MeetInPlane.com
PL EN DE

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 2026-08-16

§ 1. Definicje

  1. Usługodawca - DjWeb Damian Jóźwiak, ul. Bolesława Limanowskiego 107/21, 91-334 Łódź, Polska, NIP: 7262640201, REGON: 368000615.
  2. Serwis - serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem meetinplane.com, wraz ze wszystkimi jego wersjami językowymi, podstronami oraz Aplikacją.
  3. Aplikacja - część Serwisu dostępna po zalogowaniu, umożliwiająca prowadzenie Konta, dodawanie Podróży, przeglądanie Dopasowań i kontakt z innymi Użytkownikami.
  4. Użytkownik - każda osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu lub Usług Elektronicznych.
  5. Konsument - osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Usługa Elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu.
  7. Konto - zbiór zasobów i uprawnień przypisanych Użytkownikowi w Aplikacji, dostępny po rejestracji i zalogowaniu.
  8. Profil - dane widoczne dla innych Użytkowników w zakresie wybranym przez Użytkownika (m.in. nazwa, opis, języki, zainteresowania).
  9. Podróż - wpis Użytkownika w Aplikacji określający kierunek i termin wyjazdu, opcjonalnie także rejs, nocleg i cele podróży.
  10. Dopasowanie - wskazanie przez Aplikację innego Użytkownika, którego Podróż ma z Podróżą Użytkownika cechę wspólną (m.in. ten sam rejs, ten sam kierunek i termin, to samo lotnisko w zbliżonym czasie, ten sam nocleg lub okolica, wspólne cele podróży). Dopasowanie jest informacją, a nie rekomendacją ani oceną drugiej osoby.
  11. Premium Trip - odpłatna Usługa Elektroniczna rozszerzająca zakres funkcji dostępnych dla jednej wskazanej Podróży.
  12. Founder's Passport - odpłatny pakiet Kredytów, z których każdy pozwala aktywować Premium Trip dla jednej Podróży.
  13. Kredyt - jednostka uprawniająca do jednokrotnej aktywacji Premium Trip.
  14. Alert trasy - nieodpłatna Usługa Elektroniczna polegająca na jednorazowym powiadomieniu e-mail, gdy na wskazanej trasie pojawi się inny Użytkownik.
  15. Regulamin - niniejszy regulamin Serwisu.
  16. Punkt Kontaktowy - adres umożliwiający bezpośredni kontakt Użytkownika z Usługodawcą oraz kontakt Usługodawcy z organami Unii Europejskiej: kontakt@meetinplane.com. Formularz kontaktowy dostępny jest pod adresem meetinplane.com/pl/contact.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa rodzaje i zakres Usług Elektronicznych świadczonych za pośrednictwem Serwisu, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, zasady odpłatności oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  2. Każdy Użytkownik z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Serwisu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności:
    1. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
    2. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
    3. ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,
    4. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych).
  4. Usługodawca wyznaczył elektroniczny Punkt Kontaktowy przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych: kontakt@meetinplane.com. Ten sam Punkt Kontaktowy może być wykorzystywany przez Użytkowników do bezpośredniej i szybkiej komunikacji z Usługodawcą. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim lub angielskim.
  5. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka prywatności.

§ 3. Rodzaj i zakres Usług Elektronicznych

  1. Bez zakładania Konta Użytkownik może nieodpłatnie:
    1. przeglądać treści Serwisu, w tym artykuły blogowe,
    2. sprawdzić w wyszukiwarce, ilu Użytkowników wybiera się na wskazaną trasę w zbliżonym terminie,
    3. zamówić Alert trasy, podając adres e-mail,
    4. skorzystać z formularza kontaktowego.
  2. Po założeniu Konta Użytkownik może nieodpłatnie:
    1. prowadzić Profil i decydować o jego widoczności, w tym korzystać z trybu incognito oraz widoczności wyłącznie dla kobiet,
    2. prowadzić jedną aktywną Podróż,
    3. przeglądać Dopasowania w kręgach "Ten sam lot" oraz "Ten sam kierunek i termin",
    4. wysyłać zaproszenia do kontaktu, w liczbie do pięciu na dobę, oraz prowadzić rozmowy z Użytkownikami, którzy zaproszenie przyjęli,
    5. udostępnić plan Podróży zaufanej osobie,
    6. blokować i zgłaszać innych Użytkowników,
    7. wybrać okres przechowywania danych Podróży oraz usunąć Konto wraz z danymi.
  3. Odpłatnie Użytkownik może skorzystać z:
    1. Premium Trip - dla jednej wskazanej Podróży odblokowuje pozostałe kręgi Dopasowań ("To samo lotnisko w zbliżonym czasie", "Ten sam hotel lub okolica", "Wspólne plany i intencje"), filtry, wspólne plany oraz alerty cenowe. Usługa działa od chwili aktywacji do upływu siedmiu dni od zakończenia tej Podróży;
    2. Founder's Passport - pakiet trzydziestu Kredytów ważnych przez pięć lat od zakupu, z których każdy pozwala aktywować Premium Trip dla jednej Podróży.
  4. Aplikacja kojarzy Użytkowników na podstawie danych, które sami wprowadzili. Usługodawca nie ma dostępu do systemów rezerwacyjnych przewoźników i nie weryfikuje, czy Użytkownik faktycznie odbędzie zadeklarowaną Podróż.
  5. Usługodawca nie gwarantuje, że w wybranym przez Użytkownika kierunku i terminie znajdą się inni Użytkownicy ani że wysłane zaproszenie zostanie przyjęte. Przedmiotem usługi jest udostępnienie narzędzia, a nie rezultat w postaci poznania konkretnej osoby.
  6. Usługodawca może rozwijać i zmieniać zakres funkcji nieodpłatnych. Zmiana taka nie ogranicza zakresu usługi opłaconej wcześniej dla trwającej Podróży.

§ 4. Konto

  1. Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail i ustalenia hasła, potwierdzenia ukończenia 18 lat oraz akceptacji Regulaminu. Usługi Aplikacji nie są przeznaczone dla osób poniżej 18 roku życia.
  2. Na adres e-mail podany przy rejestracji wysyłana jest wiadomość z odnośnikiem potwierdzającym. Do czasu potwierdzenia adresu zakres dostępnych funkcji może być ograniczony.
  3. Użytkownik może posiadać jedno Konto. Konto jest przypisane do Użytkownika i nie może być udostępniane osobom trzecim ani zbywane.
  4. Użytkownik zobowiązuje się podawać dane zgodne ze stanem faktycznym, w szczególności własny adres e-mail, oraz chronić hasło przed dostępem osób nieuprawnionych.
  5. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto w ustawieniach Aplikacji. Usunięcie Konta powoduje trwałe usunięcie danych Użytkownika, z zastrzeżeniem danych, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa (w szczególności dokumentów księgowych) oraz treści niezbędnych do rozpatrzenia toczącego się zgłoszenia lub reklamacji.

§ 5. Zasady korzystania i treści Użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej osób trzecich.
  2. Zabronione jest w szczególności:
    1. zamieszczanie treści bezprawnych, wulgarnych, dyskryminujących, nawołujących do przemocy lub nienawiści,
    2. nękanie innych Użytkowników, w tym ponawianie kontaktu mimo braku odpowiedzi lub po zablokowaniu,
    3. zamieszczanie treści o charakterze seksualnym oraz kierowanie do innych Użytkowników propozycji o takim charakterze,
    4. podszywanie się pod inną osobę oraz zamieszczanie danych osób trzecich bez ich zgody,
    5. wykorzystywanie Serwisu do przesyłania niezamówionej informacji handlowej, akwizycji, oszustw lub prób wyłudzenia,
    6. automatyczne pobieranie danych z Serwisu, zakładanie Kont w sposób zautomatyzowany oraz działania zakłócające funkcjonowanie Serwisu.
  3. Użytkownik zamieszczający w Serwisie treści (w szczególności Profil, opis Podróży i wiadomości) udziela Usługodawcy nieodpłatnej licencji niewyłącznej na ich przechowywanie i wyświetlanie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi. Licencja wygasa z chwilą usunięcia treści lub Konta.
  4. Usługodawca może usunąć treść naruszającą Regulamin, a w razie naruszenia poważnego lub powtarzającego się - zawiesić albo usunąć Konto. Użytkownik jest informowany o podjętym środku i może odwołać się w trybie § 12.
  5. Zablokowanie Użytkownika przez innego Użytkownika działa w obie strony: obie osoby przestają widzieć się w Dopasowaniach i nie mogą nawiązać kontaktu. Osoba zablokowana nie jest o tym powiadamiana.

§ 6. Kontakt między Użytkownikami i bezpieczeństwo

  1. Usługodawca udostępnia narzędzie kojarzące podróżnych i pośredniczy w kontakcie do momentu jego nawiązania. Usługodawca nie jest stroną ustaleń poczynionych między Użytkownikami, w tym dotyczących wspólnego przejazdu, noclegu czy podziału kosztów, i nie ponosi odpowiedzialności za ich wykonanie.
  2. Usługodawca nie weryfikuje tożsamości Użytkowników. Potwierdzenie adresu e-mail oraz opcjonalne potwierdzenie numeru telefonu lub oznaczenie weryfikacji nie stanowią potwierdzenia tożsamości ani rękojmi co do zachowania drugiej osoby.
  3. Numer miejsca w samolocie oraz szczegóły rezerwacji nie biorą udziału w kojarzeniu i nie są udostępniane innym Użytkownikom.
  4. Spotkania z osobami poznanymi w Serwisie odbywają się na własną odpowiedzialność Użytkownika. Usługodawca zaleca umawianie pierwszych spotkań w miejscach publicznych oraz przekazanie planu Podróży osobie zaufanej; służy do tego funkcja udostępnienia Podróży.

§ 7. Warunki techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
    1. komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
    2. przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,
    3. w przypadku Konta oraz Alertu trasy - aktywny adres poczty elektronicznej.
  2. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał w sposób ciągły, zastrzega jednak możliwość czasowych przerw związanych z pracami konserwacyjnymi, modernizacyjnymi lub przyczynami niezależnymi od Usługodawcy.

§ 8. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług

  1. Umowa o świadczenie usługi polegającej na przeglądaniu treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę Serwisu i rozwiązana z chwilą jej opuszczenia.
  2. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą zakończenia rejestracji i rozwiązana z chwilą usunięcia Konta przez Użytkownika albo przez Usługodawcę w trybie § 5 ust. 4.
  3. Umowa o świadczenie Alertu trasy zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i rozwiązana z chwilą wysłania powiadomienia albo rezygnacji Użytkownika. Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili poprzez odnośnik zawarty w każdej wiadomości e-mail albo poprzez Punkt Kontaktowy.
  4. Umowa o świadczenie usługi odpłatnej zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności i rozwiązana z upływem okresu, na jaki usługa została wykupiona.
  5. Usługodawca zaprzestaje świadczenia usług nieodpłatnych wobec Użytkownika naruszającego § 5 Regulaminu.

§ 9. Płatności i faktury

  1. Ceny usług odpłatnych podane są w Serwisie i zawierają podatek VAT. Walutą rozliczenia jest złoty polski dla wersji polskiej oraz euro dla pozostałych wersji językowych.
  2. Płatności obsługuje operator Stripe Payments Europe, Ltd. Usługodawca nie przechowuje danych karty płatniczej.
  3. Usługi odpłatne rozliczane są jednorazowo, za konkretną Podróż albo za pakiet Kredytów. Usługodawca nie prowadzi subskrypcji i nie pobiera opłat odnawialnych.
  4. Kredyt zużyty na aktywację Premium Trip wraca na Konto, jeżeli Podróż zostanie odwołana przed jej rozpoczęciem.
  5. Do każdej opłaconej transakcji Usługodawca wystawia fakturę automatycznie, bez odrębnego żądania Użytkownika, przy użyciu serwisu księgowego iFirma (iFirma S.A.), któremu powierzono przetwarzanie danych w tym celu. Faktura wystawiana jest na dane podane przez Użytkownika przy zakupie i udostępniana mu drogą elektroniczną.
  6. Faktury wystawione w Polsce są dodatkowo przesyłane do Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Ze względu na sposób przetwarzania po stronie tego systemu faktura jest w nim zwykle dostępna do pobrania po około 90 minutach od wystawienia. Numer identyfikujący fakturę w KSeF nadaje ten system, a Użytkownik będący podatnikiem może pobrać ją bezpośrednio z KSeF.
  7. Faktura elektroniczna jest równoważna fakturze papierowej. Akceptując Regulamin, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w postaci elektronicznej.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi odpłatnej w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny. Oświadczenie wystarczy wysłać na adres Punktu Kontaktowego przed upływem tego terminu.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia. Zgodę taką Konsument wyraża, żądając natychmiastowej aktywacji Premium Trip dla wskazanej Podróży.
  3. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia, za które wyraził zgodę zgodnie z ust. 2, zwrotowi podlega kwota proporcjonalna do zakresu świadczenia niewykonanego do chwili odstąpienia.
  4. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, którego użył Konsument.

§ 11. Reklamacje

  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych Użytkownik może składać przez formularz kontaktowy, pocztą elektroniczną na adres kontakt@meetinplane.com albo pisemnie na adres Usługodawcy wskazany w § 1 ust. 1 Regulaminu.
  2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.
  3. Usługodawca ustosunkuje się do żądania Użytkownika niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia reklamacji.
  4. W przypadku reklamacji Użytkownika będącego Konsumentem nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem.
  5. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana zgodnie z kanałem komunikacji wskazanym przez Użytkownika w zgłoszeniu reklamacyjnym.

§ 12. Zgłaszanie treści bezprawnych i odwołania

  1. Użytkownicy mają prawo zgłaszać Usługodawcy wszelkie dostrzeżone w Serwisie treści nielegalne lub naruszające Regulamin - za pośrednictwem funkcji zgłoszenia dostępnej przy Profilu i w rozmowie albo przez Punkt Kontaktowy.
  2. Usługodawca rozpatruje każde zgłoszenie z zachowaniem należytej staranności, w sposób obiektywny i niearbitralny, w terminie 30 dni od jego otrzymania, i informuje zgłaszającego o podjętej decyzji wraz z uzasadnieniem.
  3. Od decyzji Usługodawcy - w tym od usunięcia treści, zawieszenia albo usunięcia Konta - przysługuje odwołanie w terminie 14 dni od jej otrzymania; Usługodawca rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni.
  4. Usługodawca nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji w sprawach moderacji; każde zgłoszenie rozpatrywane jest przez człowieka.

§ 13. Własność intelektualna

  1. Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie przez Usługodawcę, w tym logo, teksty, grafiki i układ Serwisu, korzystają z ochrony prawnoautorskiej i są własnością Usługodawcy. Nie dotyczy to treści zamieszczonych przez Użytkowników, do których prawa pozostają przy nich.
  2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość Serwisu stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną.
  3. Baza miejsc pochodzi z serwisu GeoNames i jest udostępniana na licencji CC BY 4.0.

§ 14. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi na zasadach ogólnych, z ograniczeniami wynikającymi z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Użytkowników ani za skutki ustaleń poczynionych przez nich między sobą, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z Aktu o usługach cyfrowych.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dane pochodzące od dostawców zewnętrznych prezentowane pomocniczo (m.in. orientacyjne ceny lotów i noclegów, rozkłady lotów, odległości do lotnisk); dane te mają charakter poglądowy i nie stanowią oferty.
  4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek praw Konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Serwisu zawierane są zgodnie z prawem polskim. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
  2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego postanowienia stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego.
  3. Wszelkie spory między Usługodawcą a Użytkownikami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli nie będzie to możliwe, spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny; spory z Konsumentami - zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji, z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie www.uokik.gov.pl.
  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany zakresu usług, zmiany przepisów prawa albo wymagań organów publicznych. O każdej istotnej zmianie Użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani drogą e-mailową co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie; brak wypowiedzenia umowy przed tym terminem oznacza akceptację zmiany. Zmiana nie wpływa na warunki usług opłaconych przed jej wejściem w życie.

← Wróć na stronę główną